هي مجموعة من القنوات الحديثة التي تمكن المتعمل من طلب الخدمة والحصول عليها دون الحاجة لدعم أو إرشاد من موظفي مراكز سعادة المتعاملين وذلك عبر القنوات الالكترونية، مثال على القنوات الالكترونية:
- البوابة الإلكترونية لصندوق الزكاة
- أنظمة مركز الاتصال
- اجهزة الصراف الألي
- البوابات الالكترونية الحكومية (بوابة حكومة دولة الامارات، بوابة حكومة أبوظبي)
- البوابات الالكترونية شبه الحكومية (بوابة طيران الاتحاد)
- خدمات البنوك الإلكترونية)
- مواقع التواصل الاجتماعي
| |